В разработке.

То, что уже ждёт вас на складе, мы отправим через 1–2 рабочих дня. А для вещей, которые мы создаём специально для вас, нужно чуть больше времени - 7-9 рабочих дней на вдохновение и работу руками. Сразу после этого заказ отправится в путь.

В дорогу наши заказы мы отправляем только с одной компанией — СДЭК. Так мы уверены, что с ними ничего не случится в пути. Вы сможете забрать заказ из пункта выдачи или попросить курьера привезти его прямо к двери. Стоимость доставки рассчитывается отдельно.

Доставку вы оплачиваете в момент оформления заказа. Сумму автоматически посчитает сам СДЭК, ориентируясь на два простых правила: сколько весит ваша посылка, и как далеко ехать до пункта выдачи.

Когда заказ отправится в путь, на вашу почту придёт письмо с трек-номером. Правда, иногда такие письма своенравные и забираются в папку «Спам». Проверьте её, пожалуйста. Мы очень хотим, чтобы вы знали, где ваш заказ в каждый момент дороги.

Если вы передумали, это совершенно нормально. Вы можете отказаться от заказа в любое время до того, как он перейдёт в ваши руки. А если свеча уже у вас, но что-то пошло не так — у вас есть семь дней, чтобы принять решение. Всё это — ваше законное право, оно описано в Законе «О защите прав потребителей».

Мы сможем принять товар обратно, только если он не зажигался, выглядит как новый, упаковка цела, и у вас сохранился чек или другой документ о покупке. Это условия закона о возврате.